Un emploi à votre mesure!

Résumé du poste

Sous la supervision du superviseur de son département, le titulaire du poste voit à offrir un service à la clientèle exemplaire, à effectuer la vente des produits de son département, ainsi qu’à effectuer des commandes spéciales. Il s’occupe du marchandisage, fait le suivi de l’inventaire et peut, au besoin, être appelé à remplacer dans d’autres départements.

Responsabilités principales

• Aller au-devant et accueillir le client
• Conseiller le client en fonction de son budget et de ses besoins
• Répondre aux demandes et aux questions téléphoniques
• Offrir un service complet au client ayant des demandes ou des commandes spéciales, en effectuant les recherches nécessaires
• Faire la vente de produits complémentaires
• Demeurer alerte et aviser le gérant en cas de rupture de marchandise
• Procéder au remplissage des tablettes et des bouts d’îlots

Compétences clés

• Qualité du service et souci du client
• Initiative et autonomie
• Motivation, dynamisme et professionnalisme
• Orienté vers les besoins du client
• Bonnes connaissances en informatique (Environnement Windows)

Conditions de travail

• Travail à l'intérieur
• Horaire variable incluant minimum un soir par semaine
• Fin de semaine sur rotation
• Gestionnaires à l'écoute des employés
• Super équipe de travail!

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L’équipe

C’est au cœur des Laurentides que s’est amorcé la grande aventure de Matériaux Laurentiens, une entreprise bien de chez nous. Nous sommes une grande famille de plus de 450 employé(e)s, dédié(e)s depuis 40 ans au développement de l'entreprise et aux besoins de notre clientèle sans cesse grandissante.

Ta contribution

• Aller au-devant et accueillir le client
• Questionner le client afin de s'informer sur son besoin
• Conseiller le client en fonction de son budget et de ses besoins
• Offrir de l'aide pour apporter les achats du client à l'auto ou au comptoir caisse
• Répondre aux demandes et aux questions téléphoniques
• Faire les recherches nécessaires pour répondre aux clients qui ont des demandes ou des commandes spéciales

Ton profil

• Qualité du service et souci du client
• Initiative et autonomie
• Motivation, dynamisme et professionnalisme
• Orienté vers les besoins du client

Notre offre

• Conciliation travail famille
• Rabais employé
• Formation à l'interne
• Stationnement privé sur place
• Gestionnaires à l'écoute des employés
• Super équipe de travail!

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L’équipe

C’est au cœur des Laurentides que s’est amorcé la grande aventure de Matériaux Laurentiens, une entreprise bien de chez nous. Nous sommes une grande famille de plus de 450 employé(e)s, dédié(e)s depuis 40 ans au développement de l'entreprise et aux besoins de notre clientèle sans cesse grandissante. Toujours en croissance, l'entreprise a ouvert 2 usines de production au fil des ans, pour perpétuer son impact dans le milieu de la construction.

Ta contribution

• Effectuer et participer à l'ensemble de la gestion quotidienne du personnel
• Assurer le développement des ventes pour le département plomberie/électricité
• Superviser l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs de vente
• Gestion des espaces vides et des inventaires négatifs dans le département
• Effectuer les rencontres disciplinaires en cas d'employés problématiques
• Superviser et coordonner les activités du personnel
• Gérer les horaires de travail des employés et leur assigner des tâches
• S'occuper du marchandisage pour le département plomberie/électricité

Ton profil

• Qualité du service et souci du client
• Initiative, autonomie
• Capacité à résoudre des problèmes
• Sens de l'organisation et gestion de priorités
• 4 ans d'expérience dans un poste d'opérations de la vente au détail

Notre offre

• Conciliation travail famille
• Assurances collectives
• Équipements de travail fournis
• Rabais employé
• Formation à l'interne
• Évènements corporatifs payés par l'employeur
• Salaire compétitif
• Emploi permanent à temps plein
• Stationnement privé sur place
• Gestionnaires à l'écoute des employés
• Super équipe de travail!

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L’équipe

C’est au cœur des Laurentides que s’est amorcé la grande aventure de Matériaux Laurentiens, une entreprise bien de chez nous. Nous sommes une grande famille de plus de 450 employé(e)s, dédié(e)s depuis 40 ans au développement de l'entreprise et aux besoins de notre clientèle sans cesse grandissante. Toujours en croissance, l'entreprise a ouvert 2 usines de production au fil des ans, pour perpétuer son impact dans le milieu de la construction.

Ta contribution

• Planification journalière du travail à effectuer au quotidien
• Optimiser l'utilisation de l'espace dans l'aire de chargement, les cours et les entrepôts
• S'assurer de conserver les lieux de travail propres
• Voir au bon fonctionnement du service à la clientèle et s'assurer que les clients reçoivent un service de qualité et rapide. Si requis, l'adjoint effectue lui-même le service à la clientèle
• Vérifier que la marchandise est en bonne condition et s'assurer que la note de crédit est bien remplie et signée
• Vérifier les horaires de travail des employés et distribuer les temps de repas et de pause
• Recevoir et inspecter les retours de marchandises, assurer le suivi des comptes de crédit

Ton profil

• Connaissance des matériaux de construction exigée
• Capacité de gérer une équipe de travail et transmettre les directives
• Capacité de faire le suivi de la réalisation des objectifs
• Autonome, organisé
• Initiative et sens du service à la clientèle
• Bonne forme physique
• Capacité de soulever des charges

Notre offre

• Conciliation travail famille
• Assurances collectives
• Équipements de travail fournis
• Rabais employé
• Formation à l'interne
• Emploi permanent à temps plein
• Stationnement privé sur place
• Possibilité d'avancement
• Gestionnaires à l'écoute des employés
• Super équipe de travail!

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L’équipe

C’est au cœur des Laurentides que s’est amorcé la grande aventure de Matériaux Laurentiens, une entreprise bien de chez nous. Nous sommes une grande famille de plus de 450 employé(e)s, dédié(e)s depuis 40 ans au développement de l'entreprise et aux besoins de notre clientèle sans cesse grandissante. Toujours en croissance, l'entreprise a ouvert 2 usines de production au fil des ans, pour perpétuer son impact dans le milieu de la construction.

Ta contribution

• Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins
• Suivre les dossiers de commandes et de livraison
• Assurer un service après-vente de qualité
• Gérer les demandes de soumission des clients et des entrepreneurs
• Conseiller les clients en fonction de leurs besoins
• Connaître ses produits pour bien guider les clients dans leurs choix

Ton profil

• Expérience pertinente au niveau du service à la clientèle
• DEC en estimation ou dans un domaine connexe
• Expérience dans le domaine des matériaux de construction
• Bonnes connaissances informatiques (Suite Office, Windows)
• Habiletés en communication et en vente
• Dynamique, autonome et efficace
• Expérience technique dans les portes, fenêtres et boiseries un atout

Notre offre

• Conciliation travail famille
• Assurances collectives
• Rabais employé
• Formation à l'interne
• Emploi permanent à temps plein
• Possibilité d'avancement
• Horaire de jour, samedi sur rotation
• Super équipe de travail!

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Résumé du poste

Sous la supervision du répartiteur, le titulaire est responsable d’effectuer les différentes tâches reliées à l’efficacité des livraisons chez le client. Son objectif principal consiste à offrir des standards élevés de service à la clientèle ainsi que l’exactitude et le bon état des produits à livrer.

Responsabilités principales

• Effectuer la livraison des différents produits offerts et les retours de marchandises
• S’assurer que l’arrimage des produits est conforme et que ceux-ci sont protégés au besoin
• Décharger la commande avec le moffet ou avec la girafe
• Remplir les formulaires adéquatement (signature du client, traiter les documents de retours de marchandise etc.)
• Transmettre toutes anomalies ou demandes au répartiteur
• Travailler sécuritairement et aviser de tous bris ou incident

Compétences clés

• Méthode et rigueur
• Fiable et ponctuel
• Autonomie et intiative
• Souci de la sécurité
• Capacité de travailler en équipe
• Bonne forme physique

Exigences minimales

• Permis Classe 1 ou 3 avec mention FM
• Capacité à conduire et opérer efficacement un camion
• Excellente aptitude en matière de service à clientèle
• Capacité d’opérer la girafe (un atout)
• Connaissance des matériaux (un atout)
• Capacité à effectuer des travaux physiques et à lever des charges lourdes

Conditions de travail

• Horaire de jour principalement du lundi au vendredi
• Fin de semaine au besoin
• Assurance dentaire

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Résumé du poste

Vous vous assurez de vérifier les commandes et les transferts à être livrés, ainsi que du chargement des camions de livraisons en vue de vous assurer que le matériel livré est en bon état et qu’il correspond exactement aux commandes des clients. Votre objectif principal est d’assurer un service exemplaire envers nos clients.

Responsabilités

Chargement et livraison

• Optimiser l’utilisation de l’espace dans l’aire de chargement, dans la cour et les entrepôts
• Effectuer un contrôle de qualité sur les commandes prêtes à être livrés pour assurer l’exactitude entre le bons de livraisons et la commande prête à être livrée
• Recommander des améliorations potentielles aux méthodes de travail et de préparation des commandes
• Préparer, au besoin, les commandes et les charger son l’ordre de livraison

Retours de marchandises

• Recevoir et inspecter les retours de marchandises
• S’assurer que la marchandise retourner soit remis en inventaire et placer à la bonne localisation
• Rapporter et informer son supérieur immédiat de retour de marchandise endommagé, défectueux ou des commandes spéciales

Gestion des ressources humaines

• Participer à la formation du personnel
• Participer à l’évaluation du personnel
• Vérifier les apprentissages chez le personnel suite aux formations
• Superviser et coordonner les activités de son personnel
• Gérer les horaires de travail des employés et leur assigner des tâches
• Créer et maintenir le niveau de motivation et d’engagement des employés vis-à-vis les objectifs de vente
• S’assurer d’obtenir un haut rendement de la part de tous ses employés afin de fournir le meilleur service possible
• Former et informer le personnel concernant les méthodes de travail sécuritaire
• Assurer la sécurité et la santé de tous les travailleurs en effectuant un tour journalier dans la cour extérieure
• Assurer le respect des politiques, des normes et des procédures

Compétences recherchées

• Gestion des priorités et organisation du travail
• Aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Autonomie et initiative
• Capacité de travailler en équipe

Exigences minimales

• 1-2 ans d’expérience dans une entreprise similaire
• Expérience dans la conduite d’un chariot élévateu
• Expérience en gestion de personnel, un atout

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